Solo necesitas ser titular de un vehículo Renault y activar tu cuenta en renaultmyprogram.es para empezar a beneficiarte de todas sus ventajas. Así de sencillo.
Cuando vengas a un taller de Renault care service adherido a my program, solo tendrás que mostrar tu ID de my program o indicar la matrícula de tu vehículo. Si accedes desde un smartphone, en la sección de "mi cuenta" podrás descargar tu ID para tenerlo siempre a mano.
Puedes consultar todos los talleres adheridos a my program aquí.
Para disfrutar del resto de ventajas como los descuentos en gasolina o experiencias en circuito, solo tendrás que acceder a la página de my program y seguir las instrucciones que encontrarás en cada caso.
Cada vez que realizas una operación de mantenimiento en taller sumarás puntos. Además, también acumularás puntos por cada vehículo Renault del que seas titular, hasta un máximo de 5 vehículos y por los contratos de MyService, Renault Care u otros tipos de contratos Renault que tengas activos.
¡Buena noticia! No empezamos de cero. Se tendrán en cuenta tus visitas a taller de los últimos 3 años, así que, si has cuidado tu Renault en este tiempo, ya estás acumulando puntos.
El único uso de los puntos es para situarte en uno de los 3 niveles del programa. Por el simple hecho de pertenecer a ese nivel ya puedes disfrutar de los beneficios asociados a este.
Sí, existen 2 situaciones en las que podrías reducir tus puntos: si durante 2 años no pasas por taller perderás todos los puntos obtenidos por operaciones de taller. Cuando finalices el contrato de MyService se restarán la mitad de puntos que obtuviste por ese contrato.
La actualización de tus puntos my program se realiza de forma mensual. Así podrás ver reflejadas tus visitas al taller y otros movimientos en tu cuenta con regularidad.
Con cada paso por taller, compra de vehículo o la formalización de un contrato de mantenimiento, acumularás puntos. De 0 a 749 puntos tendrás el nivel eco. De 750 a 1499 puntos tu nivel es comfort. A partir de 1500 puntos accederás al máximo nivel de my program: Sport.
Una vez que hayas activado tu cuenta renaultmyprogram.es, recibirás un email con tu ID y los links para añadirlo a Apple Wallet o a Google Wallet para que puedas llevarlo en tu móvil. También podrás identificarte con el número de matrícula de tu Renault.
Trabajamos estrechamente con nuestra Red de talleres Renault para que puedas disfrutar de tus ventajas de my program. Consulta todos los talleres adheridos aquí.
Si tienes más dudas puedes contactar con las vías habituales de atención a cliente: formulario y el teléfono 91 506 53 58 de lunes a viernes de 8:30 a 20:00h
